管理系统化  服务标准化  工作规范化

我公司始终不渝地贯彻“安全万无一失、服务永无止境”的服务理念，充分利用在安保行业管理中积累的经验，运用高素质的队员、军事化的管理和有效的安全管制方案协助各客户单位做好安全消防工作，提升企业形象，保障企业资产安全。

建章立制，规范服务

公司将持续致力于建立健全保安人员各项工作制度和服务规范，保障所派驻项目都能得到统一的高品质服务。我公司在充分尊重并服从客户的各项规章制度基础上，结合《保安服务管理条例》和我公司内部规定，充分考虑本项目实际情况，制定管理人员、市容管理安保人员、交接岗、勤务记录、查岗等内容的各类《岗位职责》、《交接班制度》、《勤务登记制度》、《考勤制度》等保安内部管理制度。做到人员到位、制度到位、职责分明、服务规范。

严把入口，保障质量

针对目前保安服务队伍目前的现状，我公司将严把保安招聘入口关，保障所招聘的保安人员符合招标文件中要求，并通过持续、科学、有效的专业培训，使保安人员掌握必备的法律知识、保安专业知识和技能。

我公司将通过加大对保安人员的管理力度，建立健全保安人员奖惩制度和用人激励制度，以人为本，大力开展暖心工程，抓好企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力等方面来提高保安队伍的稳定性，降低保安流失率，从而提升服务质量。

加强督查，严格考评

我公司将建立严格的绩效考评标准，并辅以完善的考评措施，保障制度能落实，服务不走样。公司将采取包括抽查、互查、明查、暗访、回访等渠道和方式持续对保安服务质量进行监控。同时接受招标方管理部门的监督，保持畅通的联系，对发现的问题，严格整改到位。

持续培训，提升素质

保安人员的素质直接决定服务质量，只有通过定时、持续、科学、有效的培训，才能使他们对保安行业有更深层次的了解，让他们从心理、态度、形象、技能等方面不断提升，更加符合甲方的实际需要。

我公司的培训包含入职前基础培训（入司、岗前）、职业技能培训（含突发事件培训）、军事体能训练、思想教育培训主要四大板块，同时接受所服务项目组织的学习培训，让保安人员与甲方融为一体。

我公司的培训都将有明确的培训目标、培训时间、培训内容与结果考核，不走过场，紧贴实际，杜绝培训内容与实际工作联系不够紧密造成表面“培训不间断”、结果“素质不见长”。

另外，我公司将根据甲方工作实际，配合招标方适时进行各类应急演练，提升保安人员处置突发事件的能力，保护在管理区域内一旦遇到突发事件的情况下，大程度地免受灾害。